FAGSTOFF · 26. OKTOBER 2026
Teknologi er lett å kjøpe – vanskelig å gjennomføre
Dovre kommune ligger på 2. plass i Kommunebarometeret 2026 og 17. plass i Kommuneindeksen 2026. Bak plasseringene ligger år med målbare mål, tydelig lederansvar og fast oppfølging. Nå brukes den samme arbeidsmåten når kommunen tar i bruk velferdsteknologi.
Mange kommuner har kjøpt velferdsteknologi som aldri gir effekt. Noe står ubrukt i et skap. Noe blir satt opp, men ikke tatt i bruk. Og der teknologien faktisk brukes, fortsetter ofte de gamle arbeidsrutinene ved siden av, slik at gevinsten aldri kommer. Problemet er sjelden teknologien. Det er at ingen har ansvar for å finne brukerne, lære opp de ansatte, endre arbeidsmåten og følge opp at løsningen faktisk tas i bruk.
I Dovre har vi gjort det motsatt: først ledelse og arbeidsmåte, så teknologi.
Målbare mål gir retning
Arbeidet startet med lederutvikling i 2022–2023. Sektorledere og avdelingsledere laget et felles utfordringsbilde og konkretiserte mål for sine egne tjenester. Handlingsprogrammet tok blant annet utgangspunkt i indikatorer fra Kommunebarometeret, med måltall og sammenligningsgrunnlag.
A3 ble brukt til å koble utfordring, årsak, tiltak og forventet resultat. Slik ble strategien noe lederne kunne følge opp i hverdagen, ikke bare et dokument.
Fra mål til plassering
Dovre har forbedret plasseringen sin hvert år i både Kommunebarometeret og Kommuneindeksen i perioden vi har jobbet sammen. Plasseringene i Kommunebarometeret har gått fra 179 til 82 til 14 til 2. I 2026 ligger kommunen på 2. plass i Kommunebarometeret og 17. plass i Kommuneindeksen.
De to målingene ser på ulike ting. Kommunebarometeret måler kvaliteten på tjenestene. Kommuneindeksen måler hvor godt kommunen styres. At Dovre går fram på begge, tyder på at både tjenestene og styringen blir bedre samtidig.
Resultatene er kommunens egne. De bygger på innsatsen fra ledere, medarbeidere og folkevalgte over tid. Vårt bidrag har vært prosessveiledning, lederutvikling og støtte til systematisk forbedringsarbeid.
Samme arbeidsmåte i digitaliseringen
Når Dovre nå tar i bruk velferdsteknologi i helse og omsorg, brukes den samme oppskriften. Behovene i tjenestene styrer hvilke løsninger som prøves ut. Hver løsning har en ansvarlig, en plan og en måling.
Status per oktober 2026:
- Digital hjemmeoppfølging: Status i oktober 2026: 11 aktive brukere. Mål: 15 aktive brukere.
- Medisindispensere: Status i oktober 2026: 24 dispensere. Mål: 30 dispensere.
- Elektroniske dørlåser: 11 låser monteres på Fredheim omsorgssenter.
- Digitalt tilsyn: forberedelsene på Fredheim er i gang.
Dette er tall for innføring og aktivitet, ikke dokumenterte økonomiske besparelser. Effekten på kvalitet, tidsbruk og økonomi måles underveis.
Tavla holder trykket oppe
Forbedringstavla er en fast del av oppfølgingen. Her henger tiltak, ansvar, frister og det som hindrer fremdrift. Lederne og medarbeiderne ser status hver uke, avklarer opplæringsbehov og justerer underveis.
Teknologien må fungere sammen med arbeidsmåtene i tjenesten. Tavla er stedet der det skjer.
Læring på tvers av landegrenser
Dovre og Storfors kommune i Sverige har besøkt hverandre for å lære av hverandres bruk av teknologi i helse og omsorg. Begge kommunene tok med seg konkrete innspill til videre innføring.
Dette kan andre kommuner lære
- Start med mål, ikke med teknologi. Vit hva dere vil oppnå, og hvordan det skal måles.
- Gi hver løsning én eier. Noen må ha ansvar for brukere, opplæring og oppfølging.
- Følg opp ukentlig. En tavle med ansvar og frister gjør hindringer synlige mens de fortsatt er små.
- Bruk eksterne målinger som speil. Kommunebarometeret og Kommuneindeksen viser om innsatsen gir resultater over tid.
Lederutviklingen i et slikt oppdrag kan få inntil 70 % OU-støtte fra KS.
Willy Sægrov, Lean Ledelse AS